2016年6月1日,郑州大学五附院康复楼三楼主任办公室里,刚刚从美国访学归来的李哲教授没有受时差的影响,早早地来到科室开始忙碌的工作。离开科室四个月,对他来说,好像有太多的事情需要去处理,四个月的时间,作为一名出国访学者,李哲教授更是感触颇深。
2016年2月4日,郑州大学五附院康复医学科主任、郑州大学康复医院副院长李哲教授踏上了飞往美国的班机,开始了赴纽约州立大学上州医学院参观、学习与交流的历程。
“美国医疗的人文关怀、医疗卫生体系和康复医学让人印象深刻。”李哲教授谈起这四个月的经历颇为感慨。
首先,在人文关怀上,李哲教授充分感受到了所有这里的医务人员对于患者的关心与尊重。他们尊重患者的隐私、对生活的意愿以及信仰。人文关怀已经体现在每一位医务人员的眼神里,表现在检查、治疗以及护理的细节里。譬如跪着给患者做治疗、制作精美的生日贺卡、为不能说英语的患者准备翻译器等。在那里,人文关怀不是一句空话,而是一种长期养成的自然流露出来的习惯。
其次,在医疗卫生体系方面,医院为患者提供医疗服务后,根据患者病情、投保情况就治疗费用与保险公司沟通,并由保险公司支付医疗费用。患者不会因医疗费用过高而纠结,医生也不会因医疗费用影响医疗决策,更不会因费用和患者产生矛盾。因此,医生为患者提供医疗服务而受到患者尊重,患者因感受到医生的关怀而心存感激,医患之间的关系更加和谐。
关于康复医学,在美国,康复医师与治疗师不仅仅追求新技术,他们更追求EMG(肌电图), PT(物理治疗), OT(作业治疗), ST(言语治疗), RT(文体治疗)等常用技术的标准化。更重要的是,每一位住院医师或治疗师都要定期接受培训,掌握每一项技能,确保不论患者身处何地都能接受到同样的医疗服务。医疗技术的同质化是美国康复医学技术的显著特色。
通过本次出国访学,李哲教授自觉学到了很多东西,取得了很大的进步,因此特别感谢河南省卫计委、医院领导对于他本次出国访学的大力支持。李哲教授表示将在今后的工作中借鉴这些新的理念,进一步提升医院康复医疗的服务水平和学术内涵,更好地为国内的患者服务。
来源:康复医学科 闫莹莹
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